Agentes do órgão em âmbito municipal e estadual percorreram nesta quarta-feira (12/11) lojas e estabelecimentos para orientação e verificação de preços. Foto: Igor Cotrim/PMSBC
Por July Stanzioni/PMSBC
São Bernardo recebeu, nesta quarta-feira (12/11), uma ação conjunta da Fundação Procon-SP, que tem percorrido cidades paulistas com o objetivo de orientar consumidores e fiscalizar estabelecimentos comerciais. A medida integrada com representantes do Procon Municipal registrou a visita a diversos pontos da cidade, em preparação para o período que antecede a Black Friday.
A iniciativa teve como foco alertar os consumidores sobre cuidados nas compras, reforçar a conscientização sobre seus direitos e garantir o cumprimento das normas nas lojas, especialmente quanto à clareza de preços e promoções.
“Essa ação conjunta foi muito importante, especialmente em um período em que precisamos redobrar a vigilância na defesa e na proteção dos direitos dos consumidores. A iniciativa de hoje, voltada à conscientização, orientação e notificação, teve grande relevância e representa um avanço significativo para os consumidores da nossa cidade”, destacou o secretário adjunto da Justiça de São Bernardo, Eliezer Mendes.
O posto de atendimento presencial do Procon São Bernardo funciona nas dependências do Poupatempo. O município mantém convênio com a Fundação Procon-SP, o que garante atendimento local à população. Entre janeiro e setembro de 2025, a unidade registrou aproximadamente 8 mil atendimentos.
Orientações do Procon São Bernardo para uma Black Friday segura :
– Planeje suas compras
– Faça uma lista do que realmente precisa e evite compras por impulso
– Defina um orçamento
– Estabeleça quanto pode gastar para não comprometer suas finanças
– Verifique a loja
– Pesquise a reputação da empresa em sites de reclamação e na lista de sites não recomendados do Procon-SP
– Compare preços
– Utilize sites e aplicativos que mostram o histórico de preços para confirmar se o desconto é real
– Pesquise sobre o produto
– Leia avaliações e verifique especificações antes da compra.
– Desconfie de ofertas milagrosas
– Se o preço estiver muito abaixo do normal, pode ser golpe
– Cuidado com links suspeitos
– Não clique em links recebidos por e-mail ou mensagem que pareçam estranhos
– Confira as políticas de troca e devolução
– Certifique-se de que o site informa claramente como proceder em caso de problema com o produto
– Atenção ao pagar com PIX ou boleto
– Antes de concluir o pagamento, confira se o nome do recebedor é o da loja
– Prefira o cartão de crédito, ele oferece maior proteção em caso de fraude
– Nunca forneça dados pessoais ou bancários a desconhecidos.
Direitos do Consumidor:
* Direito de arrependimento: nas compras realizadas pela internet, telefone ou fora da loja física, o consumidor tem 7 dias para desistir e receber o dinheiro de volta (art. 49 do CDC).
* Informação clara: as lojas devem informar de forma transparente e destacada quais produtos estão em promoção (art. 31 do CDC).
* Lembre-se: a cautela é a melhor aliada para aproveitar as verdadeiras ofertas da Black Friday sem cair em golpes!
Serviço:
Procon São Bernardo
* Endereço: Rua Nicolau Filizola, 100 – Centro (dentro do Poupatempo)
* Contatos: (11) 2630-9900 / 0800-77-08-156 (somente para agendamento)
* Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e sábado, das 8h30 às 11h30, mediante agendamento prévio no site
* Site: https://guiadeservicos.saobernardo.sp.gov.br/guia-de-servicos/servicos/212831/mostrar
